Monika
Andreasson Receptionist
Andreasson Receptionist
Sammanfattning
Receptionist med fem års erfarenhet från kontorshotell och företagsreception. Första kontaktpunkten för besökare, leveranser och telefonväxel. Serviceinriktad, organiserad och van vid att hantera flera uppgifter parallellt i en professionell miljö.
Arbetslivserfarenhet
2023
Aktivt
Regus
Receptionist, kontorshotell Stureplan
- Tar emot besökare, hanterar telefonväxel och postdistribution för 40+ hyresgäster
- Bokar konferensrum, koordinerar catering och löser praktiska problem i realtid
- Ansvarar för fakturering av tilläggstjänster och kontakt med leverantörer
- Första kontaktpunkt för nya kunder vid visningar och avtalsfrågor
2020
2023
Fabege
Receptionist, huvudkontoret
- Välkomnade besökare och hanterade passersystem och besöksregistrering
- Koordinerade konferensrumsbokningar och AV-utrustning
- Ansvarade för internpost, leveransmottagning och kontorsmaterial
- Stöttade HR med onboarding-administration för nyanställda
2018
2020
Scandic Hotel
Receptionist, deltid
- In- och utcheckning av gäster i Opera PMS
- Hanterade bokningar, avbokningar och rumsbyten via telefon och mejl
- Löste gästklagomål med fokus på snabb och professionell hantering
Utbildning
Turism och resevetenskap, kandidatprogram
Stockholms universitet
2015 -
2018
Kunskaper
Telefonväxel (Mitel)
Besöksregistrering
Microsoft Outlook och Teams
Konferensbokning
Opera PMS
Leveranskoordinering
Personinformation
Ålder: 29
Adress: Stockholmsgatan 1
11122 Stockholm
Körkort: B
Adress: Stockholmsgatan 1
11122 Stockholm
Körkort: B
Svenska : Modersmål
Engelska : Flytande
Spanska : God
Engelska : Flytande
Spanska : God
Kort om mig
Välkomnande och strukturerad med ett naturligt lugn som skapar trygghet för besökare och kollegor. Trivs i en roll där ingen dag är den andra lik och där service är kärnan. Snabb på att lära mig nya system och rutiner. På fritiden dansar jag salsa och läser deckare.