Monika Andreasson
Receptionist
Personinformation
| E-post: | exempelcv@cv-mallen.se |
| Telefon: | 070 111 222 33 |
| Adress: | Stockholmsgatan 1, 11122 Stockholm |
| Ålder: | 29 |
| Körkort: | B |
Kunskaper
Telefonväxel (Mitel)
Besöksregistrering
Microsoft Outlook och Teams
Konferensbokning
Opera PMS
Leveranskoordinering
Språk
| Svenska: | Modersmål |
| Engelska: | Flytande |
| Spanska: | God |
Sammanfattning
Receptionist med fem års erfarenhet från kontorshotell och företagsreception. Första kontaktpunkten för besökare, leveranser och telefonväxel. Serviceinriktad, organiserad och van vid att hantera flera uppgifter parallellt i en professionell miljö.
Arbetslivserfarenhet
- Tar emot besökare, hanterar telefonväxel och postdistribution för 40+ hyresgäster
- Bokar konferensrum, koordinerar catering och löser praktiska problem i realtid
- Ansvarar för fakturering av tilläggstjänster och kontakt med leverantörer
- Första kontaktpunkt för nya kunder vid visningar och avtalsfrågor
- Välkomnade besökare och hanterade passersystem och besöksregistrering
- Koordinerade konferensrumsbokningar och AV-utrustning
- Ansvarade för internpost, leveransmottagning och kontorsmaterial
- Stöttade HR med onboarding-administration för nyanställda
- In- och utcheckning av gäster i Opera PMS
- Hanterade bokningar, avbokningar och rumsbyten via telefon och mejl
- Löste gästklagomål med fokus på snabb och professionell hantering
Utbildning
Kort om mig
Välkomnande och strukturerad med ett naturligt lugn som skapar trygghet för besökare och kollegor. Trivs i en roll där ingen dag är den andra lik och där service är kärnan. Snabb på att lära mig nya system och rutiner. På fritiden dansar jag salsa och läser deckare.